スーパーホテルで働くベンチャー支配人の情報メディア

ホテルには、物語がある。 | 特命記者Mのタレコミ

こんにちは、特命記者Mです。

いきなりですが、クイズです。

スーパーホテルは全国に何店舗あるでしょう?

 

正解は…

166店舗!(2021年8月現在)※海外にも2店舗あり

 

毎日、1万人を超えるお客様が、

スーパーホテルを利用してくださっている計算になります。

年間だと、その365倍。

プロ野球の人気球団で年間来場者数が300万人程度ですから、

それを軽く超えちゃうんですね。すごい。

 

そして、それだけ多くのお客様をお迎えするのが、

各店舗の支配人・副支配人です。

 

今回は、166ある店舗の一つ、スーパーホテル越前・武生を訪ねました。

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北陸エリアで2店舗目となるホテルの立ち上げを担う

特命記者M

越前・武生は2019年12月にオープンした、

まだ新しい店舗なんですよね?

 

K支配人

そうなんです。

全国各地に展開するスーパーホテルですが、

この越前・武生ができるまで

北陸エリアには1店舗(高岡駅南)しかなかったんです。

だから、オープン当初は知名度も低くて。

 

特命記者M

お二人は越前・武生の立ち上げから携わってこられたんですよね?

どんな思いで運営をしてこられたんですか?

 

K支配人

すべてのホテルには、

その場所に建てられた理由があります。

スーパーホテルが166店舗あれば、

それぞれに違った理由があり、物語があります。

そこを汲み取ることで、私たち支配人の取り組み方も変わると思うんです。

 

特命記者M

確かに、東京のど真ん中にあるホテルと

越前・武生にあるホテルに、

お客様が求めることや地域からの期待って違いそうですよね。

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今は亡きオーナーの想いを受け継ぐ

K支配人

越前・武生のオーナーは、

先日お亡くなりになったのですが地域の名士でした。

戦後、日本が貧しかった頃からずっと

地域のために尽力してこられた方で、

その最後の夢がこの地にホテルを建てることだったそうです。

私たちとしては、その想いを受け継ぎ、

地域のためになるように取り組んできました。

 

I副支配人

お客様に近隣の飲食店をご案内したり、

地域内でいい経済の循環が生まれるように

取り組んできたおかげで、

みなさんとも良い関係を築くことができました。

コロナの影響でどこも大変ですが、

「どうですか?」とお店をのぞくと

「お客さんがきてくれるのも、スーパーホテルさんのおかげだよ」って

うれしい言葉をかけてくださるんです。

そういう声を聞くと、やっぱり励みになりますよね。

ホテルに込められた思いを受け継ぐ支配人・副支配人

そのホテルに込められた想いを受け継ぎ、物語を紡いでいく。

支配人のお仕事って、ほんと奥が深いですよね。

ライターなのに物語のひとつも書けない私は、尊敬するばかりです。