着任1週間！支配人副支配人と研修トレーナーに密着♪ - スーパーホテル支配人ブログ「ふたりごと」

みなさまこんにちは。
あっという間に7月も残りわずか…
毎日聞くセミの鳴き声にシミジミと夏を感じる瀬戸口です。
さて、今回は6月下旬に桑名駅前に着任したばかりのA支配人・I副支配人と、着任後サポートの為店舗に訪れていた研修トレーナーのSさん3人に会いにいってきましたのでその様子をお伝えします！

着任して1週間！新天地で頑張るお2人をサポート

やってきました！スーパーホテル桑名駅前♪
三重県桑名市にあるホテルです。

フロントに行くと、Sさんが。
I副支配人は事務所で経理業務中でした。

着任してまだ1週間だったこの日も、忙しく経理や電話応対をされてました。
群馬県出身の副支配人は、50日の研修を愛知県名古屋市で受け、着任店舗が三重県桑名市。
どちらも初めて訪れた土地だったそうです。
勤務するホテルは全国どこになるかわかりません。
着任地を聞いた時はどう思われたのでしょうか？

――着任地が桑名と聞いた最初の感想は？？

I副支配人：
店舗の名前を聞いた時は、正直に言うと「桑名ってどこ？？」というところから始まりました。
実際に訪れてみると、地元の街並みに雰囲気がそっくりで。
すぐに桑名が好きになりましたね。
違いと言えば、海が近いからお魚が新鮮でおいしいところでしょうか。
まだ外出はなかなかできないのですが、少しずつ近隣の美味しいものも探していこうと思っています。

もう１つ嬉しかったのは、名古屋の研修店舗から近かったこと。
電車で行ける距離なので、お世話になったS副支配人に落ち着いたら会いにいこうと今から楽しみです。

近くに頼れる存在がいるというのは心強いですよね！
I副支配人は、最初にスーパーホテルにチャレンジするにあたり、弟さんにお話したそうです。
色々調べた結果「いいじゃん！」と最初から応援してくれているんだとか♪
家族の応援は大切です。
さて、ほどなく出勤されてきたA支配人にも質問。

――着任した今のお気持ちや、研修店舗との違いはありますか？

A支配人：
まだまだ今はバタバタしています。笑
でもこんな感じだろうと思ってきてるのでギャップはないですね。
ホテルの立地によって、ご宿泊されるお客さまも全然違いますが、桑名駅前はお仕事で連泊されるお客様がとても多いです。
そこが少し研修店舗とは違うところでしょうか。
着任した今、自分達で運営していくという責任の重さは感じていますが、将来のためと思えば苦にならないですね。

なんとも心強いお言葉。。。！！
同じスーパーホテルでも立地やお客様によって違いがたくさん。
着任早々は、文房具１つ置き場所が違うので覚えるのも業務に慣れるのも暮らしていくのも大変です。
その中でも、A支配人は自分たちの基盤を整えるために、家電を工夫したり宅配サービスを検討するなど、精力的に動いていらっしゃいました！

研修トレーナーのSさんも、様子を見てフォローする場面はあったものの、問題なく運営をされていると安心して見守っていましたよー。

これから支配人副支配人を目指す方へ

着任ほやほやのお2人ですが、スーパーホテルへ来た目的も明確です。
その目標を実現するため、働きながら学べる環境にとても魅力を感じてくれました。
もちろん決して楽なお仕事ではありませんが、お2人を見ていると楽しんで取り組まれているのが伝わります♪
そんなお2人から、今悩んでいる方へメッセージをお願いしました！
まずはA支配人から…

A支配人：
このお仕事は”可能性の扉”！
可能性しかありません。
自分自身で主体的に行動していけば、どんどん増えていきますよ！

続いてはI副支配人

I副支配人：
最初にA支配人から誘われたときは、正直怪しいと思いました。笑
「説明会だけでも行ってみようか」から、あっという間に、応募⇒面接⇒研修と気が付けば着任していました。
まずは説明会に参加することから始めてみてはどうでしょうか？
参加する価値ありますよ！

お2人からの力強いメッセージありがとうございました！！
そして最後に、トレーナーのSさんにもメッセージを書いてもらいましたよ～

面接に合格となると、研修受託店舗にて50日間の研修を受けてもらいますが、Sさんはその店舗に赴き、支配人研修を担当しています。
50日間、受託店舗の支配人・副支配人・アテンダントスタッフさん。
全員で連携して、チャレンジするお2人をサポートしていきますので、未経験でも安心してきてくださいね！
…ちなみに吹き出しの「ビシビシいくよ！」と、ガッツポーズは、私がリクエストして書いてもらいました。笑
Sさんは、決してビシバシ系ではありませんので併せてご安心を…
懇切丁寧に研修いたします✊✨