皆様、こんにちは！
本日もスーパーホテル支配人ブログ「ふたりごと」をご覧いただきありがとうございます。
本日は50日の研修内容の一部をご紹介します。
今回紹介する研修内容は、清掃研修です。
清掃研修とは？
お部屋を清掃する手順を、ルームアテンダントさんに教えてもらうという内容です。
ホテルを運営していると、ルームアテンダントさんだけでなく、フロントスタッフもお部屋を清掃するというタイミングが少なからず出てきます。
そうなった時に、パパっとスムーズに清掃できるようになることが、この研修の目的です。
ベッドメイクとユニットバス清掃を実践！
清掃研修では、ルームアテンダントさんに清掃のやり方を教えてもらってから、1フロア全ての部屋の清掃を任され、実践します。
今回研修を受けた支配人・副支配人候補生のお2人は、ベッドメイク担当とユニットバス清掃担当に分担して実践していました。
ベッドメイクの進め方
まずは、布団をつかんで…
広げます。
形を綺麗に整えて…
完成！
ユニットバス清掃の進め方
まずはトイレや洗面を清掃します。
浴槽全体も綺麗に清掃します。
タオルの形を整えて…
人数分揃えたら完成！
研修を終えて
清掃研修を終えたお2人に感想を聞いてみました。
副支配人候補生：
ルームアテンダントさんたちの大変さを知って、感謝の気持ちが湧いてきました。
綺麗な部屋は当たり前じゃないんだな、ありがたいなと思いました。
支配人候補生：
大変でしたが、楽しかったです！
ルームアテンダントさんのこだわりも垣間見えて、すごかったです。
ルームアテンダントさんたちがいないとホテル運営は成り立たないので、今後支配人として着任しても、感謝の気持ちをしっかりと持ちながら、同じ目標に向かって頑張っていくために、良い関係性を築いていかないといけないと感じました。
今回の研修を通してお2人もたくさんのことを吸収してくださったようです。
この時点での研修は20日目！もうすぐ折り返し地点です。
最後まで頑張りましょう～！！
少しでも興味がある方は、まずは説明会へ！！
お待ちしております！
