皆様こんにちは。
いつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。
本日は、以前にご紹介させて頂いた岡山での研修風景part２をご紹介させて頂きます。
superdreamproject.hatenablog.com
研修中盤の様子をウォッチ
研修は20日目に突入し、
お二人ともチェックインや電話応対は
ずいぶんと余裕が出てきていらっしゃいました！
お客様からのお褒めのアンケートも頂き、すっかり店舗の一員になられていました♪
この日は清掃研修がありました。
毎日の客室清掃は清掃スタッフさんにお願いしていますが、
支配人・副支配人にも清掃の研修を受けて頂いております。
初めてのベッドメイクに四苦八苦しながら取り組まれていらっしゃいましたが、
「こんなに大変だと思わなかった！！」と
清掃スタッフさんのありがたみを感じておられました^^
支配人・副支配人として ビジネスパートナーさんに思いやりを持つ事・協力し合うことはとても大切です。
50日間の研修では、そういった 業務だけでなく
周りとのコミュニケーションの大切さもお伝えしております。
清掃スタッフさんに一から丁寧に教えて頂き、何度もベッドメイクを練習した結果・・・
綺麗にベッドメイクが出来るようになりました♪
お話によると 清掃スタッフさんとして一人前になるためには、
3か月間みっちり清掃し続けないといけないそうです！
毎日頑張ってくださってるスタッフさんに感謝です・・・
消防訓練も行いました。
支配人から実際の消防設備を使って研修を受けます。
普段目にはするけれど、実際に使った事がないという方は多いのではないでしょうか。
有事の時にはお客様の安全を最優先に行動する必要があります。
ロールプレーイングを通して どのように避難誘導するのかを
しっかりお伝えさせて頂きますのでご安心ください^^
研修20日目には こういった管理業務のほかに
- 深夜の締め業務
- 朝食業務
- 経理業務
などをお伝えしています。
初めてのホテル運営に不安を感じている方でも、
安心して取り組んでいただける研修体制がございます。
興味がある方は、是非一度 説明会にお越しくださいませ！
皆様のご応募を心よりお待ちしております^^
