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独立・開業に必要なスキルとは?働きながら経営力を身に付ける方法を徹底解説

ホテル支配人

独立・開業をお考えの方は、誰もが万全の状態で行動に移したいと思っているはず。
新しい一歩を踏み出す不安を払拭するためにも、事前に必要なスキルを身に付けてから始めたいと考える方も多いと思います。

では、将来的に独立・開業するために、身につけておくべき必要なスキルとは何なのでしょうか。実は、多くのスキルはスーパーホテル支配人として働きながら身に付けることができるのです。

本記事では、独立・開業して経営者になるために学ぶべきことや必要なスキルについて解説。また、スーパーホテル支配人として働くことで身につくスキル・経営力についてもご紹介いたします。
本記事を読むことで、独立や開業を実現するために、今学ぶべきことが見えてくるはずです。

 

独立するために身につけるべきスキルとは

はじめに、独立するために必要なスキルについて解説していきます。

必要なスキル①|営業力

営業力 営業スキル

営業というと、お客様のところへ飛び込んで行ってサービスや商品を紹介して購入してもらうというイメージが強いかもしれません。ですが、営業の本質は「お客様の抱えている問題を解決する」ことにあります。

ホテル支配人でいえば、お客様のご要望をしっかりとお聞きしてご対応するということも、営業活動の一つになると言えるのです。

まずは商品やサービスの良さを知ってもらうためにはどうしたら良いのかを考えることで、営業力も向上させていくことができます。

必要なスキル②|マーケティング力

マーケティング

どんな企業にとっても不可欠なのがマーケティング能力です。
マーケティングとは、誰にどのようなサービスや商品を提供すれば喜んでいただけるのかを分析することを言います。

例えば、駅から近いビジネスホテルであれば子連れの家族旅行者よりも、出張で訪れたサラリーマンの方にニーズが高いですよね。

このように、ターゲットを決めてサービスや商品の強みを生かして売上を上げていく「分析力」が非常に重要になってきます。

必要なスキル③|コミュニケーション力

コミュニケーションスキル

独立すると自分が会社の顔になるので、取引先やお客様とコミュニケーションをとる機会が多くなります。
取引を円滑に進めるためには、自分の利益だけを主張するのではなく、「相手の立場を考えて行動する」ことが大切です。

また、いかに相手に快く思ってもらえるかを考えることも必要です。相手に合わせた話し方や話題、仕事のスピード感など、相手の性格や状況によっても変わってきます。

そのため、話すことが苦手な方も、コミュニケーションのとり方次第で活躍できます。
相手の気持ちを知ろうとする、その気持ちに寄り添おうとする誠実さが大切なのです。

必要なスキル④|業務改善スキル

スーパーホテル支配人

会社を運営していく中で、常に同じ状況が続くことはまずありえません。

社会の状況や自社を取り巻く環境の変化に応じて、サービスや商品、売り方を改善していく必要があるのです。

この際よく使われる考え方がPDCAサイクルです。

PDCAとはPlan(計画)、Do(実行)、Check(評価)、Action(改善)のことを指しています。

改善することで終わるのではなく、そこからまたPlanに戻りPDCAサイクルを早いスピードで回していくことで質が向上していきます。

一つのやり方や考え方にこだわらず、常に進化していくことが求められるのですね。

必要なスキル⑤|ポジティブ思考

ホテル支配人 やりがい

独立して会社を運営していく中で、失敗や挫折、プレッシャーはつきものです。ですが、予期せぬことが起きてもポジティブにとらえて、次に活かすことができれば失敗や挫折もプラスなります。

前向きな姿勢で取り組めば、新たなことにチャレンジする意欲も湧き、仕事量も質も上がっていきますよね。

ポジティブ思考は今から身につけていくことができます。
まずは自分を1日1回でも良いので褒めてあげることから始めてみてくださいね。

スーパーホテル支配人から独立を目指す

ここまで、独立するために必要なスキルを挙げてきました。
これらの能力は、もともと備わっていなくとも、努力次第で身につけることが可能です。
ここからは、スーパーホテル支配人になることで身につくスキルやメリットについて解説していきます。

メリット①|マネジメントスキルが身に付く

マネジメント

スーパーホテルでは、支配人と副支配人だけでなくアテンダントスタッフを雇って運営していく必要があります。

アテンダントスタッフとは…スーパーホテルで働くアルバイトスタッフのこと。ベンチャー支配人自らの裁量で面接・採用することが可能です。

勤務時間や人件費の管理、モチベーション維持、育成や評価…すべて支配人のマネジメントスキルに委ねられています。
マネジメントを怠れば、経営状況の悪化やクレームにもつながってしまいます。

スーパーホテルでは、ホテル一棟の運営を通して、経営スタイル・人材の配置・ルールなどを学び、自身で考え、実践することができるのです。

副支配人との業務分担、雇用したアテンダントスタッフとのコミュニケーションや育成、マネジメント能力、さらには先ほども挙げたコミュニケーション能力を自然と身につけていくことができます。

メリット②|経営スキルを実践的に学べる

経営者

経営スキルとは、財務管理や人の管理、サービス改善などすでに挙げてきたものが全て含まれるものです。

では一つ一つ勉強して、資格を取るなどすれば立派な経営者と呼べるのでしょうか。そうではありませんよね。
実際に業務を体感することでしか、本当の経営スキルは身につきません。

スーパーホテルのベンチャー支配人制度、『Super Dream Project』では、ホテル一棟の運営をお任せし、経営に関する知識やノウハウを実践的に学ぶことができます。

知識だけではなく実際に経験を積みながら、独立前に自分の経営スタイルを確立することができるのです。

メリット③|低リスクで経営を経験できる

スーパーホテル支配人

実務経験でしか経営スキルを身につけることができないなら、大きなリスクを負ってでも独立してみるしかないと考える方もいるかもしれません。

スーパーホテルのベンチャー支配人制度では、手厚いバックアップを受けながら、安定した経営のもとで実務経験を積むことが可能です。

初期費用や加盟金なしに低リスクで学びながら働くことができる環境は、独立を考えている方にとっては非常に役立つことでしょう。

メリット④|住み込みで短期間で貯蓄

住み込み

独立をするために、まず資金を貯めたいと考えている方は多いはず。スーパーホテル支配人として働く大きなメリットのひとつは、住居が確保されるという点です。

スーパーホテル支配人なら、ホテルに住み込みで住居費・光熱費がかからないため、必要なのは食費などの生活費のみです。毎月の固定支出が軽減され、その分貯蓄にまわすことができるので、効率よく資金を貯めることができます。
実際に、スーパーホテルで4年の業務委託契約を満了し、卒業された方の中には、独立・開業の夢を叶えた方が多数いらっしゃいますよ。

www.sh-dream.jp

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まとめ

独立を目指す方向けに、以下の必要なスキルを解説してきました。

  • 営業力
  • マーケティング力
  • コミュニケーション力
  • 業務改善スキル
  • ポジティブ思考

今すぐ身につけ始められることもあれば、実務経験が必要なスキルまで、経営者になるために学ぶべきことが多くありました。
また、スーパーホテル支配人として働くことで以下のような、さらに身につくスキルや利点も多くある事が分かって頂けたかと思います。

  • マネジメントスキル
  • 経営スキルを実践的に学べる
  • 少ないリスクで経営を経験することができる
  • ホテル内で生活しながら貯蓄できる

多くの方は独学で知識を得て、資金を貯めてから独立しています。
この方法ももちろん間違いではなく、成功している方も多くいらっしゃいます。

その一方で、スーパーホテルでは、『Super Dream Project』を通して、資金貯蓄をしながら、経営ノウハウや接客マナー、人材育成など幅広く学ぶことができます。

日々の経験を通してあなたらしい経営スタイルを確立することができ、夢の実現の基盤としてスーパーホテルでのすべての経験が糧となります。

スーパーホテル支配人

ベンチャー支配人として4年間の業務委託期間を経て、卒業後は下記のキャリアの選択ができます。

【卒業後のキャリア選択】

  • 契約延長
  • 法人契約
  • スーパーホテル社員
  • 海外店舗支配人
  • 独立

ホテル経営やマネジメントの経験がない方でも丁寧な研修があるので安心してスタートしていただけます。経営力は独立に必要なスキルはもちろんのこと、ホテルならではのホスピタリティ溢れる接客力やマナー、立ち居振る舞いなども身に付けることができます。

ふたりごと』では、実際にスーパーホテルの支配人を卒業し、独立の夢を実現された卒業生を紹介しています。

スーパーホテルの支配人にご興味をお持ちいただけた方は、まずはお気軽に説明会へお越しくださいね。